webwinkelen nieuws en archief

Hoe e-commerce het bezorglandschap verandert

Het voortdurend transformerende retaillandschap verandert de manier waarop winkelgedrag zowel online als offline ervaringen. En belangrijker nog, de consumentenverwachtingen veranderen. Nu online winkelen een integraal onderdeel van ons dagelijks leven is, kunnen toonaangevende retailers, merken en marktplaatsen het zich niet langer veroorloven...

bezig met laden...

Retail

Belang video's bij online verkoop groeit

Productvideo's worden steeds vaker bekeken. Vorig jaar is het aantal views van video's bij webwinkels met 42 procent gestegen. Dat meldt Ecommercenews op basis van onderzoek door videomarketingbedrijf Invodo. De groei is enerzijds te verklaren doordat ecommerce-sites meer video's zijn gaan plaatsen, maar ook doordat consumenten de productvideo's...

bezig met laden...

Retail

Click & collect meest populair in Frankrijk

Een op de zeven Europese consumenten maakt gebruik van de optie click & collect wanneer dat door webwinkels wordt aangeboden. De keuze voor online bestellen en ophalen in de winkel is het meest populair bij Franse klanten. Duitse consumenten tonen het minst belangstelling voor click & collect. Ruim 82 procent van de ondervraagde Duitsers geeft...

bezig met laden...

Columns

Duitsland: online bestedingen groeien sneller

Amazon, Otto en Zalando, maar ook de Deutsche PostDHL hebben er baat bij. De online bestedingen van consumenten in Duitsland groeien dit jaar harder dan verwacht. Volgens brancheorganisatie BVH stijgen de online bestedingen bij de oosterburen dit jaar met 44 procent naar 39,8 miljard euro. Dat is ruim 9 procent van de totale retailuitgaven in...

bezig met laden...

Leads

‘Consument vaak misleid door webwinkels’

Wie op het internet koopt - van kleding, tickets voor evenementen, smartphones tot leningen - wordt vaak bedot. Dat blijkt uit een onderzoek van de economische inspectie bij 875 Belgische consumentenwebsites, zo meldt de Tijd. Bij controles bleken 711 online shops in overtreding. Vier op de vijf webshops lappen een of meerdere wettelijke...

bezig met laden...

Columns

Ruim 1800 klachten over online aankopen in het buitenland

Het Europees Consumenten Centrum (ECC) in Belgiëontving in 2011 1822 klachten van consumenten die een product of dienst gekocht hadden op het internet. Dat heeft het ECC bekend gemaakt in een persbericht. Meer dan één derde van de klachten ging om niet-geleverde bestellingen; soms met kwade opzet, maar vaker het gevolg van administratieve...

bezig met laden...

Columns

Online modebestedingen blijven stijgen

De online verkoop van kleding, accessoires en schoenenzal de komende vijf jaar fors blijven groeien. Het Amerikaanse onderzoeksbureau Forrester verwacht dat de omzet uit kleding en gerelateerde artikelen in 2014 zal zijn opgelopen tot 45 miljard dollar. Afgelopen jaar steeg de omzet uit kleding met 17 procent naar 27,3 miljard dollar. Daarmee...

bezig met laden...

Columns

Webshoppers vooral 's ochtends actief

Volgens webwinkel Vente-Exclusive.com winkelen vrouwen hetliefste in de ochtenduren. Dat concludeert de webwinkel uit een analyse van het winkelgedrag van haar 450.000 leden in Nederland en België. De virtuele ochtendspits vindt daar meestal plaats tussen 9 en 11 uur ’s ochtends. “We zien regelmatig een opvallende piek in onze bezoekersaantallen...

bezig met laden...

Leads

'Internet immuun voor recessie'

Het gaat goed met de verkoop van fashion op internet. De twijfel die een jaar of vier geleden bestond is grotendeels weggenomen. De tijd dat consumenten internet vooral voor herhaalaanschaffen gebruikten en als middel om prijzen te vergelijken is voorbij. De drempel omonline mode te kopen wordt steeds lager, vooral sinds de komst van webwinkels...

bezig met laden...

Fashion

Webwinkelen heeft effect op retailers

Hoewel het online consumeren een grote vlucht neemt, doen traditionele winkeliers er nog te weinig aan om internet in te zetten als instrument. Dat blijkt uit 'De digitale economie 2007', een onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), naar de gevolgen van elektronisch winkelen op onder meer de detailhandel. Uit de cijfers blijkt...

bezig met laden...