Home

Tags

Retouren

Retouren nieuws en archief

Maak Kennis met de Toekomst van Retouren op het Returns Summit 2024

Op donderdag 13 juni organiseert Returnless het allereerste e-commerce evenement dat volledig draait om retouren. Retouren zijn een hot topic binnen e-commerce. Met groeiende retouraantallen en steeds hogere verwachtingen van consumenten is het optimaliseren van de retourervaring een cruciaal thema voor online retailers. Maar wat is er allemaal...

bezig met laden...

Retail

Invoer retourkosten Wehkamp zorgt voor 5.000 minder retouren per dag, voert ook verzendkosten in

Het invoeren van retourkosten bij Wehkamp werpt zijn vruchten af. Het online warenhuis ziet binnen vijf maanden 5.000 producent per dag minder geretourneerd worden, zo meldt marketingdirecteur Heleen Janssen aan Nu.nl. Wehkamp vraagt 50 eurocent per getourneerd item. De volgende stap is nu om 50 cent bezorgkosten te vragen voor een...

bezig met laden...

Retail

Ook H&M rekent retourkosten aan klant

Moderetailer H&M vraagt retourkosten voor online bestellingen die worden teruggestuurd, dat blijkt uit de verzend- en retouropties op de site van H&M. Zonder het groots aan te kondigen, heeft deze retailer stilletjes de kosten ingevoerd. De kosten bedragen 0,99 euro, maar voor de H&M-members blijft het gratis. Retourneren in de winkel kost ook...

bezig met laden...

Retail

Nieuwe dienst Bol.com: Helpen met doorverkoop retourproducten

Bol.com gaat verkopers op hun platform helpen met het opnieuw verkopen van geretourneerde producten, zo melden verschillende media, waaronder Emerce. Voor het initiatief werkt Bol.com samen met Troostwijk Auctions en Banana Logistics. Alfred Blom van Troostwijk Auctions vertelde aan Emerce dat verkooppartners als onderdeel van de nieuwe dienst -...

bezig met laden...

Podcast

Podcast: Helpen retourkosten overconsumptie tegen gaan? [Engels]

Het tijdperk van gratis retourneren lijkt nu toch echt op zijn retour te zijn. Niet alleen is het gratis verwerken van deze terugzendingen funest voor de winstmarge van bedrijven, de grote hoeveelheden retours zijn ook nog eens slecht voor het milieu. Steeds meer bedrijven introduceren retourkosten, maar zou dit zelfs overconsumptie tegen kunnen...

bezig met laden...

Retail

Wehkamp start vanaf volgende week met retourkosten

Wehkamp zal vanaf 24 april retourkosten gaan rekenen, dat meldt de online retailer op zijn website. Wehkamp kondigde in februari al aan dat het retourkosten van 50 eurocent per geretourneerd item zou gaan rekenen, maar het was destijds nog onbekend vanaf wanneer dit precies zou zijn. Volgens Graham Harris, de CEO van Wehkamp, komen er per dag...

bezig met laden...

Retail

Wehkamp implementeert kosten voor retourzendingen

Wehkamp gaat retourkosten rekenen, dat meldt Graham Harris, CEO bij de webshop, aan het Algemeen Dagblad. Het doel is de grote aantal retourzendingen terug te dringen. Wanneer de kosten voor retourzendingen geïmplementeerd worden, is nog niet bekend. Het zal in eerste instantie gaan om vijftig cent per artikel dat wordt geretourneerd, meldt...

bezig met laden...

Business

Unizo: ‘Verbod op gratis retourneren enige oplossing voor massa retourzendingen’

Minister van Ambtenarenzaken Petra de Sutter wil meer inzetten op de virtuele ‘try on’-technologie om het aantal retourzendingen van online gekochte modeartikelen te verminderen. Ondernemersorganisatie Unizo mist het verbod op gratis retourzendingen in de erkenning van de minister, blijkt uit het persbericht van de brancheorganisatie. Volgens...

bezig met laden...

Business

H&M test met betalen voor retouren

Zweeds modemerk H&M test momenteel met het betalen voor retouren, zo meldt nieuwsbureau Bloomberg op basis van gesprekken met de CEO van het merk. CEO Helena Helmersson meldt dat het bedrijf bekijkt of het een maatregel is die ze verder kunnen doorvoeren. Op dit moment worden retourkosten gerekend in Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk, aldus...

bezig met laden...

Retail

CEO Sendcloud: ‘Niet meer haalbaar voor webshops om alle retouren te betalen’

Gratis verzenden en retourneren mogen dan de norm zijn geworden, het is voor webwinkels nauwelijks haalbaar om de vele retouren van consumenten op hun rekening te nemen. Dat zegt Rob van den Heuvel, CEO bij verzendplatform Sendcloud, in een interview met De Ondernemer. Het retourneren brengt allerlei kosten met zich mee, aldus Van den Heuvel in...

bezig met laden...

Retail

Omoda breidt retourtermijn uit naar een jaar

Met kosteloos verzenden en retourneren, snelle levering en de optie om zelf een bezorgmoment te kiezen bood modeplatform Omoda haar klanten al een uitgebreide service. Nu doet het bedrijf daar nog een schepje bovenop: de retourtermijn wordt verlengd naar 365 dagen, zo meldt Omoda in een persbericht. Bij de meeste webwinkels kunnen klanten...

bezig met laden...

BusinessFeatured

Re'aD-top: virtueel passen en digitale stofstalen voor een betere modewereld

Tijdend de Re'aD Summit van het Duitse mode-instituut in mei draaide het om de vraag hoe digitale oplossingen overproductie en verspilling in de mode-industrie kunnen voorkomen vanuit het centrale thema "Digital x less". Van digitale stofstalen tot 3D-programma's en virtueel passen om het aantal retourzendingen te verminderen. De innovaties die...

bezig met laden...