Home

Tags

Retouren

Retouren nieuws en archief

Zalando maakt waarschuwingssyteem voor serie-retourneren

De online gigant Zalando heeft nieuwe maatregelen aangekondigd om het aantal retouren te verlagen. Klanten die te veel artikelen terugsturen, kunnen tijdelijk geen bestellingen meer plaatsen. Volgens het bedrijf ontvangen klanten die "onevenredig veel retourneren" een waarschuwing per e-mail. "Deze proactieve stap geeft hen de mogelijkheid hun...

bezig met laden...

Fashion

Josh V en Nutt Amsterdam geven retours nieuw leven

Modemerk Josh V werkt samen met upcyclelabel Nutt Amsterdam om afgeschreven kledingstukken om te vormen tot unieke, duurzame creaties. De eerste resultaten van de samenwerking worden op 7 oktober gepresenteerd tijdens de openingsshow van de Dutch Sustainable Fashion Week in Amsterdam. Voor het project stelt Josh V zogenoemde rude returns...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Retouren: Een belangrijke hefboom voor fashion circulariteit

Hans Robben (Program Manager The Renewal Workshop bij Bleckmann) Een effectief retourproces is essentieel voor succesvolle merken en een belangrijk aspect van een positieve klantervaring. Er is echter ook een aanzienlijk potentieel voor verspilling in het retourproces, dat zowel de winstgevendheid van merken als de impact van de mode-industrie...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

D2C merken: Is het tijd om omnichannel te omarmen?

Door Matthias Vandecasteele, Sales Director voor Lifestyle Als je als D2C merk je eerste stappen zet in de omnichannel omgeving kan dat voelen als een groot risico. Maar voor veel merken komt er echter een moment waarop het niet nemen van het risico hun groeipotentieel kan gaan schaden. Hoe weet je dan wanneer dat moment is aangebroken? Op basis...

bezig met laden...

FeaturedMember

Business

Logistiek in de retail: Hoe optimaliseer je retouren en verduurzaam je verpakkingen?

Een themadag van het Mittelstand-Digital Zentrum Handel op 5 maart 2025 bood retailers en andere geïnteresseerden de mogelijkheid om de logistiek vanuit verschillende invalshoeken te belichten. De focus lag op retouren en verpakkingen, maar ook op de digitale pakbon en een groenere logistiek. Verpakkingen van gerecycled plastic De themadag begon...

bezig met laden...

Retail

Zalando past retourtermijn ook aan in België

Belgische Zalando-klanten hebben vanaf vandaag nog maar dertig dagen de tijd om bestellingen retour te sturen. Dit is een gevolg van een aanpassing in het retourtermijn. De e-commercegigant paste eerder al zijn retourtermijn in Nederland, Duitsland en Italië aan. Zalando’s retourtermijn wordt aangepast van honderd naar dertig dagen. Wie dus...

bezig met laden...

Retail

H&M Plus Members gaan verzend- en retourkosten betalen

Of men nu member is of niet, iedere H&M-klant gaat vanaf 10 februari 2025 verzend- en retourkosten betalen. De Zweedse modeketen kondigt dit stilletjes aan via de verzend- en retouropties op de website. H&M Plus Members betalen vanaf 10 februari 4,99 euro verzendkosten voor bestellingen onder de 29,99 euro bij een thuislevering. Wie voor een...

bezig met laden...

Member

Business|update

Shein’s retourzendingen reizen de wereld rond, ondanks beloftes dat niet te doen

Goedkope kledingstukken die altijd aansluiten op de laatste trends; Shein weet met zijn ultra fast fashion hoog te scoren bij consumenten. Het gemak waarmee producten in grote hoeveelheden worden besteld, brengt echter een schaduwzijde met zich mee: retourzendingen. Maar wat gebeurt er met de geretourneerde Shein-kleding? Het Zweedse dagblad...

bezig met laden...

Retail

'Belgische retailer JBC haalt kleding terug na klachten over loskomende glitter'

De Belgische kledingketen JBC haalt sommige glitter artikelen uit de rekken na meldingen van klanten dat deze te veel glittersporen achterlaten. Een JBC-woordvoerder benadrukt tegenover Nieuwsblad dat de glitters veilig zijn en dat de situatie niets te maken heeft met de nieuwe Europese wetgeving rond het glitterverbod, die op 15 oktober 2023 is...

bezig met laden...

Retail

Verkort Zalando de retourtermijn van 100 naar 30 dagen?

Komt er een einde aan het enorme retourtermijn van Zalando? In een e-mail aan klanten meldt de e-tailer dat na 7 januari 2025 de retourtermijn verandert, maar uit een kleine rondvraag lijkt deze e-mail alleen naar Nederlandse klanten gestuurd te zijn. Bij bestellingen die op of na 7 januari geplaatst zijn gaat een retourtermijn gelden van dertig...

bezig met laden...

BusinessPress Release

Itsperfect lanceert eigen Return & Exchange Portal: efficiënt retourbeheer voor fashionmerken

Toch een maatje groter nodig of liever een andere kleur? Na de massale online bestellingen op Black Friday stromen de magazijnen nu weer vol met retouren. Om merken daarbij te ondersteunen, kondigt Itsperfect, leverancier van ERP-software voor de modebranche, de lancering van zijn eigen Return & Exchange portal aan. Met deze geïntegreerde...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

OFM.: Succes met een duurzaam en innovatief retourbeleid

OFM., ookwel bekend als Only For Men, heeft met vernieuwende strategieën hun retourprocessen verbeterd om klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen, terwijl duurzaamheid en efficiëntie centraal staan. Samen met Returnless wist het bedrijf uitdagingen te tackelen, zoals de overgang naar een volledig paperless retourproces en een klantgericht...

bezig met laden...