Otailo: Toute l'actualité

Achat en ligne : comment utiliser les retours d’articles pour fidéliser les clients

L’arrivée de la pandémie de Covid-19 en France, en mars 2020, a conduit à une hausse considérable des achats en ligne. Bien que les chiffres du e-commerce soient en constante augmentation depuis plusieurs années, le confinement total de la population et les fermetures de magasins physiques n’ont pas laissé d’autres choix aux consommateurs que d’...