Bel&Bo is de Beste Winkelketen van België

Bel&Bo, de keten met mode voor het hele gezin, is op 22 november tijdens de te Schelle gekroond tot ‘Beste Winkelketen van België’ 2012. Met de prijs worden jaarlijks retailers bekroond die vanuit consumentenoogpunt de beste

dienstverlening hebben met betrekking tot prijs, assortiment en service. De prijs is gebaseerd op onderzoek van het marktonderzoekbureau Q&A Research & Consultancy. Belgische consumenten hebben gezamenlijk maar liefst 286.000 beoordelingen uitgebracht en 39.000 keer gestemd. Het bedrijf laat op Twitter weten 'in de wolken te zijn'.

Bel&Bo kreeg van het publiek mooie cijfers en veel stemmen. Met een gemiddeld rapportcijfer van een 7,8 won Bel&Bo in oktober al de publieksprijs in de categorie Damesmode. De textielketen scoorde tijdens deze eerste beoordelingsronde zeer hoog op de klantvriendelijkheid van het personeel (8,44), service (8,18) en prijsniveau (8,01). Tijdens de tweede stemronde – waar het publiek alleen kon stemmen op de 25 categoriewinnaars – behaalde Bel&Bo 31 procent van het totaal aantal te verdienen punten. Decathlon en ICI Paris XL eindigden na Bel&Bo op de tweede en derde plaats.

Bel&Bo is een textielzaak die kleding en accessoires brengt voor mannen, vrouwen en kinderen, voor een klein budget. Tot september 2012 was Bel&Bo Promo Fashion. Het bedrijf besloot na een twee jaar durend vernieuwsproces ook de naam te veranderen. Momenteel heeft de keten 70 winkels, en meer dan 350 medewerkers in dienst. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Deerlijk.

Tijdens de RetailDetail Night werden nog meer prijzen uitgereikt. Wouter Torfs, van schoenenketen Torfs, werd door de duizend aanwezige conculega’s gekozen tot winnaar van de Career Achievement Award van het Retail Forum België en doe-het-zelf-zaak Hubo heeft de titel Retailer van het jaar 2012 in de wacht gesleept.

Het is de zevende keer dat het publieksonderzoek door Q&A Research & Consultancy werd uitgevoerd. In 2011 mocht supermarkt Colruyt zich een jaar lang Beste Winkelketen van België noemen en de Belgische accessoireketen Veritas zich Retailer van het Jaar.