JBC beste winkelketen en beste retailer van het jaar 2013

JBC is uitgeroepen tot 'Beste Winkelketen van

België 2013'. De publieksprijs werd uitgereikt op de jaarlijks terugkerende RetailDetail Night. Later op de avond werd de winkelketen eveneens bekroond tot 'Retailer van het Jaar' door de vakjury van Retail Forum België.

JBC won ook in de categorieën herenmode en baby- en kindermode. Bel&Bo, het label dat vorig jaar nog de overalltitel in de wacht wist te slepen, won dit jaar alleen in de categorie damesmode. Bel&Bo liet vier andere genomineerden in deze categorie achter zich: JBC, E5 mode, C&A en Esprit. Overige winnaars zijn Veritas (mode-accessoires en handtassen), Torfs (schoenen) en, voor de achtste keer op rij, Hunkemöller (lingerie en ondermode).

De titel 'Beste Winkelketen van België/ Meilleurre Chaine de Magasins' wordt jaarlijks uitgereikt aan een winkelketen met tenminste zeven vestigingen in België of een vestiging in België en tenminste dertig vestigingen wereldwijd. Naast de titel 'Beste Winkelketen van België' is de publieksprijs onderverdeeld in 25 categorieën. Het onderzoek is net als voorgaande jaren uitgevoerd door onderzoeksbureau Q&A Research & Consultancy. Dit jaar gaven ruim 260.000 consumenten hun stem, ruim een verdubbeling ten opzichte van vorig jaar. Uit het onderzoeksrapport gepubliceerd op bestewinkelketen.be blijkt dat consumenten tijdens het winkelen vooral letten op prijs-kwaliteitverhouding, assortiment en acties en aanbiedingen. Daarnaast wordt deskundig en klantvriendelijk personeel steeds meer gewaardeerd. Met een gemiddelde score van 78,3 procent, doen winkelketens het volgens het winkelend publiek een fractie beter dan voorgaande jaren.