Internationale uitbreiding e-commerce Marks & Spencer

De webshop van het Britse Marks & Spencer wordt

nog dit jaar uitgebreid naar tien nieuwe landen. Dat heeft Laura Wade Gery - directeur multichannel en e-commerce van M&S - woensdag gezegd tijdens het World Retail Congress dat momenteel plaatsvindt in Londen. Marks & Spencer heeft nu alleen webshops in Groot-Brittannië en in Frankrijk, maar exploiteeert fysieke winkels in 43 landen.

Naar welke landen de webshop in 2012 wordt uitgebreid heeft Gery niet onthuld. Wel zei zij dat de multichannel aanpak en ecommerce prioriteiten zijn voor het bedrijf. "We geven gas op ecommerce, omdat we denken dat het enorme kansen biedt. De huidige resultaten zijn uitstekend, het groeit sneller dan de markt."

Volgens Gery is 80 procent van de M&S klant online actief. Opvallend omdat M&S focust op de 55+ doelgroep. Ook zei zij dat een derde van de jurken die het bedrijf verkoopt, online is besteld.