Ontdek hoe de iconische winkels Lockwood en Avenue hun voorraad optimaal beheren

Op 21-jarige leeftijd stond Sven Aerts als een van de beste Belgische skaters voor de keuze om ofwel een pro-skate carrière te bouwen, of een skateshop opzetten. Hij koos ervoor om een skateshop op te zetten, wat een goede keuze bleek te zijn. Jaren later, behoort Lockwood tot één van de top skateshops in Europa. Ook het zusje van Lockwood, Avenue, is een succesvol concept dat bekend staat als de beste sneaker store in Antwerpen. Welke tools gebruiken Sven Aerts en Spencer Samuels (E-commerce Manager) om hun twee shops en webshops te runnen?

Voorraadbeheer

Voorraadbeheer is de basis van elk goedlopend retail-bedrijf. Als retailer is het niet altijd makkelijk om de juiste voorraad-balans te vinden. Maar voorraadbeheer is juist van groot belang voor de cashflow en omzet van uw winkel. Omdat Lockwood en Avenue uit twee shops en twee webshop bestaan, hebben Spencer en Sven twee jaar geleden besloten om op Lightspeed over te stappen.

Daarvoor werkten ze met twee losse systemen, een kassasysteem en een ecommerce platform. Volgens Spencer niet de juiste oplossing, “Het werkte niet samen, er werd veel te veel verkocht, de voorraad klopte niet en qua inzichten in cijfers was het allemaal omslachtig.” De keuze voor een SaaS platform - met egarde software updates - was dus een logische stap.

Geïntegreerd omnichannel platform

Een vereiste voor het nieuwe systeem was dat het een geïntegreerd omnichannel platform was, waardoor ze de voorraad in één overzicht konden opvolgen. Met Lightspeed kunnen ze de fysieke winkels en de webshops vanuit één systeem runnen. Product transfers kunnen heel gemakkelijk van de ene naar de andere winkel gedaan worden. Ook worden de klanten beter geholpen:

“Stel, een klant in de winkel vraagt of we een bepaalde schoen in maat 38 hebben. Je kijkt in de stock en ziet dat het product niet meer op voorraad is. Dan kijk je in het systeem en zie je dat die schoenen wel op voorraad zijn in de andere winkel of in de online shop. Op deze manier lopen we geen verkopen meer mis en kunnen we onze klanten zo goed mogelijk helpen.”

Data inzichten

Data inzichten zijn onmisbaar voor retailers om de verkopen op te volgen, trends te spotten en in te spelen op de voorkeuren van de klanten. Met een cloud-gebaseerd kassasysteem zoals Lightspeed hebben Spencer en Sven te allen tijde zicht op hun cijfers, ook al zijn ze op verplaatsing. Zelfstandige retailers hebben niet altijd de middelen om uitgebreide data analyses te doen, en dit is waarbij Lightspeed kan helpen. In enkele kliks kan je uitgebreide en inzichtelijke data-rapporten uitdraaien.

“Wat voor ons gewoon heel makkelijk is om de dagelijkse omzet om te volgen, de targets, kijken welke producten, merken en productcategorieën goed lopen zodat we daarin de trends een beetje kunnen zien.”

Benieuwd naar wat Lightspeed voor jouw zaak kan betekenen? Ontdek hier meer over het retail kassasysteem van Lightspeed.

Klik hier voor verdere informatie over Lightspeed