Itsperfect introduceert nieuwe omnichannel POS voor brand stores

Je hoeft de winkelstraat van een gemiddeld grote stad maar in te lopen en het valt direct op: Veel modemerken hebben tegenwoordig hun eigen brand stores. Niet alleen digital native merken maken de stap van ‘clicks’ naar ‘bricks’, ook de meer traditionele wholesaler ziet het belang van een eigen flagship store voor de merkbeleving en klantloyaliteit. Om op deze trend in te spelen en merken te ondersteunen bij hun omnichannel aanwezigheid introduceert Itsperfect zijn nieuwe Point of Sale (POS) voor brand stores.

Met de nieuwe kassa speelt de Nederlandse marktleider in fashion ERP-software feilloos in op de toenemende behoefte aan geïntegreerde retailprocessen, waarbij fysieke winkels en online kanalen naadloos samenwerken.

“Wholesale, retail en e-commerce groeien verder naar elkaar toe en zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Tegelijkertijd blijven inzicht, overzicht en controle, en het optimaal inzetten van de beschikbare voorraad van groot belang in een complexe markt. Onze nieuwe POS voor fashion merken speelt in op die realiteit.” – Stefan Methorst, CEO Itsperfect

Van losse kanalen naar één omnichannel beleving

Voor veel modemerken blijft het een uitdaging: verschillende verkoopkanalen die naast elkaar bestaan, maar niet volledig met elkaar verbonden zijn.

Bij Itsperfect werkt dat anders. Waar de meeste ERP-oplossingen koppelingen maken met een externe retailoplossing, heeft Itsperfect acht jaar geleden al zelf een retail module gebouwd. Het grote voordeel daarvan is dat merken één systeem hebben voor al hun data, one single point of truth, of het nu gaat om klantdata, orders of retouren. En dat alle informatie real-time van de backoffice naar de kassa gaat en vice versa.

Dit bespaart niet alleen veel geld en tijd, maar ook afhankelijkheden van derde partijen en de hassle van gegevens die niet synchroniseren.

Concreet betekent het dat winkelmedewerkers direct inzicht hebben in online aankopen. Een klant die online bestelt, kan artikelen eenvoudig retourneren of ruilen in de winkel. Andersom kunnen producten die niet op voorraad zijn in de winkel alsnog thuis worden geleverd via drop shipment.

Meer flexibiliteit op de winkelvloer

De nieuwe POS is ontworpen met de winkelmedewerker als uitgangspunt. De interface is intuïtief, zoals een webshop, met een frisse look & feel en een overzichtelijk checkoutproces.

Verkopers kunnen eenvoudig schakelen tussen verschillende verkoopscenario’s: van directe aankopen tot click & collect, ship-from-store en retourverwerking. Ook features als het toepassen van kortingen met reden en het werken in dark of light mode dragen bij aan gebruiksgemak. De kassa is bovendien geheel aan te passen aan de eigen huisstijl en te gebruiken op elk device.

Daarnaast ondersteunt de kassa moderne retailprocessen zoals:

• Het picken en verzenden van webshoporders vanuit de winkel
• Het uitgeven en verzilveren van giftcards
• Het digitaal versturen van kassabonnen
• Het verwerken van retourbetalingen via pin

Realtime inzicht als stuurmiddel

Een belangrijk onderdeel van de POS is realtime dataverwerking. Alle transacties worden direct verwerkt in het ERP-systeem van Itsperfect.

Hierdoor hebben merken continu inzicht in verkoopprestaties, voorraden en klantgedrag. Via dashboards krijgen gebruikers met de juiste rechten direct zicht op wat er in de winkel gebeurt. En is er de mogelijkheid om kassabonnen in te zien over alle filialen.

Ook voorraadbeheer wordt eenvoudiger: winkelmedewerkers kunnen de voorraad van andere filialen bekijken, artikelen verplaatsen tussen winkels en direct inspelen op beschikbaarheid. De webshopvoorraad is realtime beschikbaar in de kassa, en ook de voorraad in de winkels kan in de webshop getoond worden voor dropshipment en click & collect, voor een complete omnichannel ervaring. Dit alles uiteraard met de juiste autorisatierechten en logging.

Omnichannel in de praktijk

De kracht van de nieuwe POS zit volgens Itsperfect vooral in de praktische toepasbaarheid van omnichannel retail.

Functionaliteiten zoals click & collect, ship-from-store en interfiliaal verkeer zijn volledig geïntegreerd in de dagelijkse processen. Winkels krijgen notificaties als er bijvoorbeeld een webshoporder moet worden verzonden naar een consument. Hierdoor hoeven merken geen losse systemen meer aan elkaar te koppelen.

Ook promoties, zoals staffelkortingen of bundelacties, kunnen eenvoudig worden toegepast binnen zowel online als offline verkoop.

Onderdeel van compleet ERP platform

De POS-oplossing staat zoals gezegd niet op zichzelf, maar is onderdeel van het bredere ERP- platform van Itsperfect, dat specifiek is ontwikkeld voor fashionmerken.

Dankzij de modulaire opbouw kunnen merken, van kleding en schoenen tot tassen en sportartikelen, klein beginnen met het basis ERP en dit stap voor stap uitbreiden naar een complete enterprise oplossing waarin alle fashionprocessen samenkomen en alle afdelingen optimaal samenwerken.

Van product development en design met modules als PLM en PDM, tot inkoop via het leveranciersportaal en logistiek met een eigen magazijnoplossing en integraties met logistieke partijen. En van sales via de eigen B2B webshop voor agenten en retailers, en de POS voor brand stores, tot e-commerce via B2C webshops als Shopify en Shopware en Marketplace integrators als ChannelEngine en Tradebyte.

Deze schaalbare aanpak helpt merken efficiënter te werken, sneller te schakelen en continu voorop te blijven in een dynamische markt. Met de missie om de meest gebruiksvriendelijke en innovatieve ERP-software voor fashionmerken te ontwikkelen, vertrouwen inmiddels meer dan 450 internationale merken dagelijks op Itsperfect om hun processen soepel en toekomstbestendig te laten verlopen.

Over Itsperfect

Itsperfect is de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijke softwareoplossing voor fashion brands. Alle belangrijke processen die nodig zijn om een fashionbedrijf te draaien komen samen in één complete SaaS-oplossing. Met een volledig geïntegreerde B2B shop, eigen Point of Sale (POS), en speciale modules voor Product Lifecycle Management (PLM), Warehouse Management (WMS), een leveranciersportaal en sustainability management. 24/7 bereikbaar via elk device en met 50+ out-of-the-box integraties.

Met continue innovaties, zoals een eigen Digitaal Product Paspoort, traceability module en Return & Exchange portal, helpt Itsperfect fashionmerken om voorop te blijven lopen in een dynamische markt.

Voor meer informatie of een demo: sales@itsperfect.io | +31 85 016 0175