H&M koploper in klantenbinding door trendgevoelige loyaliteitsprogramma's, volgens Sia Partners

H&M weet klanten als geen ander aan zich te binden door zijn innovatieve loyaliteitsprogramma's, zo blijkt uit de ‘Loyalty Benchmark 2024’, een onderzoek naar de loyaliteitsprogramma’s van bedrijven uitgevoerd door adviesbureau Sia Partners.