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VI Día Fortuny: “L’expérience d’achat en ligne n’a pas encore été inventée » (Ian Rogers, LVMH)

Dans l’ère d’internet, les marques de luxe sont contraintes de changer leurs relations avec leur clientèle. Elles doivent choisir entre continuer à faire recette, en misant sur les nouvelles technologies, ou rester dans le « traditionnel », ce qui pourrait compromettre sérieusement leur évolution future et leur prépondérance sur le marché. Quel...