CapGemini: Toute l'actualité

Les consommateurs sont "de plus en plus frustrés" avec les magasins physiques

Un tiers des acheteurs préféreraient « faire la vaisselle » qu’acheter en magasin, selon un nouveau rapport du Digital Transformation Institute de Capgemini qui a interrogé les consommateurs et les cadres du retail, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Chine, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et en Suède. Le rapport, qui a interrogé 6 000...

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Les tendances de 2017 du retail de Capgemini

Que peuvent attendre les détaillants cette année ? Eh bien, selon l'agence de conseil, de technologie et d'externalisation Capgemini, les quatre tendances clés seront « la renaissance de la loyauté », « l'Internet des choses », « la réalité virtuelle » et « la reconnaissance biométrique ». Bhavesh Unadkat, consultant en retail customer...