Comment résoudre le casse-tête lié à la gestion des stocks ?

Pour Things I Like Things I Love — un concept né à Amsterdam qui compte déjà six magasins et une boutique en ligne — il est très important de garder une vue d’ensemble sur leurs stocks en perpétuel mouvement. Comment font-ils cela ?

Tout le monde y trouve son bonheur

Things I Like Things I Love (TILTIL pour les habitués) est l’endroit idéal pour les personnes à la recherche d’originalité. Vous pouvez y trouver la tenue de festival parfaite, des pièces intemporelles, mais aussi des objets design inédits pour décorer votre intérieur.

L’avantage d’une collection aussi vaste et diversifiée que celle de TILTIL est que tout le monde peut y trouver son bonheur. Le défi, par contre, c’est qu’en tant que détaillant, vous faites face à de nombreuses collections et catégories différentes. Dans le cas de Things I Like Things I Love, ces collections sont réparties sur sept points de vente (y compris la boutique en ligne) et de nouveaux articles sont régulièrement ajoutés pour répondre à la demande des clients.

Aujourd’hui, concurrencer contre les grandes chaînes telles que Zara ou H&M est devenu un vrai challenge pour les détaillants indépendants, car pour le consommateur moyen, trouver de nouveaux articles chaque semaine chez Mango est devenu la norme. Pour suivre cette tendance, il est de plus en plus important pour les détaillants indépendants de renouveler constamment leur gamme de produits.

Les outils technologiques qui supportent votre croissance

Une question se pose : comment garder une bonne vue d’ensemble sur tout ça ? Après les deux premiers magasins, il est devenu clair pour TILTIL que la gestion des stocks deviendrait un élément essentiel.

« Nous proposons des collections très diversifiées : vêtements, accessoires, décoration d’intérieur, cadeaux, plantes, etc. Avec un ou deux magasins, la gestion des stocks pouvait encore se faire à l’instinct, mais nous savions qu’en développant davantage notre concept, cela deviendrait de plus en plus difficile », explique Bas de Ruijter, chef de projet.

Lorsque vous cherchez à developper votre entreprise, il faut s’assurer d’avoir les outils technologiques qui pourront supporter cette croissance et évoluer avec vous. TILTIL utilise le système de caisse Lightspeed Retail pour la gestion de ses stocks. Certaines fonctionnalités comme l’outil d’importation intégré permettent d’optimiser la gestion d’inventaire, mais offrent également une meilleure expérience client.

Bas : « Grâce à la gestion des stocks de Lightspeed, nous avons un aperçu direct sur les stocks des autres boutiques. Cela nous permet d’envoyer un client dans un autre établissement ou même de faire livrer le produit à son domicile. »

Une gestion d’inventaire optimale

La gestion et le renouvellement rapide des stocks sont un défi permanent pour tout détaillant indépendant. Lorsque vous gérez plusieurs canaux de vente — notamment en ligne et hors ligne — il est nécessaire que la gestion des stocks dans votre système de caisse réponde aux exigences suivantes :

• L’ensemble du stock doit être géré à partir d’un seul endroit, afin de garder un aperçu de vos ventes à tout moment.
• Les nouvelles collections doivent être facilement importées afin qu’elles puissent être mises en vente le plus rapidement possible.
 
• Les étiquettes et les catégories sont nécessaires pour garder une vue d’ensemble des différentes collections et pour offrir à vos clients le meilleur service possible lors de la recherche d’un certain produit.

Vous souhaitez gérer vos stocks aussi efficacement que TILTIL ? Découvrez Lightspeed Retail