Een gordijn dat niet helemaal dicht kan, onflatterend tl-licht of het ontbreken van een spiegel. Het winkelend publiek ergert zich er groen en geel aan. Niet slim, want van de consumenten die niet online aan het shoppen zijn, maakt ruim 60 procent de aankoopbeslissing in de paskamer, schrijft retailexpert Carin Frijters in haar nieuwe boek...
20 aug 2015