Facebook en Twitter zijn voor consumenten minder belangrijk
De rol van social media in costumer journeys van klanten is kleiner geworden in de afgelopen twee jaar. Dat concludeert Capgemini, dat voor de tweede keer onderzoek deed naar het online winkelgedrag van consumenten. Aan het onderzoek hebben 18.000 consumenten uit verschillendelanden meegewerkt, waaronder ook consumenten uit Nederland. Klanten...
bezig met laden...
