• Home
  • Tags
  • online klantervaring

online klantervaring nieuws en archief

Retail

Online ervaring is het slechtst bij grote winkelketens

Uit een onderzoek van AGConsult, de Customer Experience Barometer 2020, blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops als Zalando en Bol het beste vinden. Webshops van traditionele ketens zoals Torfs en Decathlon scoren het slechts in het onderzoek. Als deze winkelketens willen concurreren met de grote...

bezig met laden...