‘Decathlon stopt toch weer met ‘belevingswinkel’ Gent’

Sportketen Decathlon sluit de deuren van de zogenaamde ‘Click & Connect’-winkel in Sint-Denijs-Westrem in Gent. De winkel was ruim een jaar open, maar liep niet goed genoeg, zo zegt winkelverantwoordelijke Laurens De Jonge tegen Made-In.

De winkel, waar klanten online besteld materiaal kunnen ophalen en testen, werd in mei 2021 geopend. Het moest een ‘belevingswinkel’ worden, waar het naast het ophalen van bestellingen ook mogelijk was advies te krijgen van een sportdiëtist, personal trainer en bikefitter. Maar gaat op 17 september gaat de winkel weer dicht.

“We stellen vandaag vast dat het concept nog niet op de belangstelling kan rekenen waarop we hadden gehoopt”, aldus De Jonge. “Dan moet je ook durven beslissen om zo’n experiment stop te zetten. We zullen nu achter de schermen verder werken aan Click & Connect.” Het bedrijf wil onderzoeken hoe het ‘de drempel om online sportmateriaal te kopen kan verlagen’.

De vijf medewerkers van de winkel kunnen bij Decathlon werkzaam blijven, zo schrijft Made-In.