De grote warenhuis-reset: Waarom Harrods, Selfridges en Harvey Nichols verschillende wegen inslaan

Warenwarenhuizen in het Verenigd Koninkrijk navigeren in een consumentenlandschap dat wordt bepaald door onbeperkte online keuzes en voorzichtige discretionaire uitgaven. Het resultaat is een tweeledige uitdaging voor retailers. Ze moeten winkels openhouden en tegelijkertijd klanten een reden geven om ze te bezoeken. In deze context is het traditionele warenhuismodel niet langer voldoende. Een fysieke aanwezigheid moet een eigentijds doel hebben.