Online retouren reduceren: Omoda implementeert nieuw systeem ‘Persoonlijk Maatadvies’

De Zeeuwse modeketen Omoda wil zijn aantal schoenretouren terugdringen. Ruim de helft van de online geretourneerde schoenen is volgens de modeketen vanwege de verkeerde maat. Om dat probleem op te lossen, kunnen klanten nu een 3D-scan van hun voeten laten maken in de winkels én maakte het een 3D-scan van alle schoenen die Omoda verkoopt, zo vertelt Jan Baan, CEO van Omoda, in een interview aan de PZC volgens Twinkle Magazine.