Na een EU-boete van 200 miljoen euro: wat Temu nu wil veranderen

Online retailgigant Temu heeft, nadat het een boete van 200 miljoen euro van de EU kreeg, beloofd de consumentenbescherming te verbeteren en heeft voorstellen voor aanpassingen ingediend bij de Europese Commissie, meldt het Duitse persbureau DPA.

Het winkelplatform moet onder meer nagaan of zijn aanbevelingsalgoritmes bijdragen aan de verspreiding van illegale producten, zo maakte de autoriteit in Brussel bekend. De Commissie heeft de voorstellen voorlopig aanvaard. Temu heeft nu vier maanden de tijd om ze door te voeren.

Een woordvoerder van het bedrijf liet weten de constructieve uitwisseling met de Commissie te waarderen. Het plan is volgens het bedrijf een duidelijk bewijs dat Temu wil investeren in een robuuste compliance-infrastructuur, om alle gebruikers in de EU een veilige en betrouwbare winkelomgeving te bieden.

Wat de Brusselse internetwaakhond Temu verweet

De Europese Commissie legde Temu in mei een boete van 200 miljoen euro op. De autoriteit verweet het bedrijf consumenten onvoldoende te beschermen tegen illegale producten en de risico's op zijn platform te onderschatten.

Dat vormde een ernstige schending van de Europese Digital Services Act (DSA).

Volgens het rapport faalden veel producten bij testaankopen die in 2025 werden gedaan. Opladers doorstonden geen elementaire veiligheidstests.

Een "hoog percentage" van het geteste babyspeelgoed overschreed de grenswaarden voor chemische stoffen of leverde verstikkingsgevaar op door losse onderdelen, aldus de Brusselse internetwaakhond.

Hoe Temu dwangsommen wil voorkomen

Volgens de Europese Commissie heeft Temu nu toegezegd de risicobeoordeling van zijn marktplaats te baseren op actuele en betrouwbare gegevens en deze nauwkeurig af te stemmen op de eigen dienst. In dat kader moet het bedrijf ook zijn eigen aanbevelingsalgoritme onder de loep nemen.

Het bedrijf moet betrouwbare kernprestatie-indicatoren aanleveren waaruit blijkt of de beschermingsmaatregelen de verspreiding van illegale producten daadwerkelijk terugdringen.

Daarnaast moet Temu inzichtelijk maken waar de automatische en handmatige controles van het aanbod van verkopers op de online marktplaats tekortschieten. Tot slot moet het bedrijf onderzoeken hoe verkopers de functies van het platform bewust misbruiken om illegale producten te verspreiden.

Mocht de Europese Commissie oordelen dat Temu niet genoeg doet om aan de Europese regels te voldoen, dan kan zij naast de miljoenenboete uit mei ook dwangsommen opleggen aan het Chinese bedrijf.

De procedure tegen Temu loopt al bijna twee jaar.