Gesprek met Schanel Bakkouche: behoud van exclusiviteit op sociale media

Luxemerken staan onder steeds meer druk om hun bereik uit te breiden buiten hun vaste klanten, met name naar jongere consumenten. Veel luxemerken wenden zich tot sociale media als middel om dit doel te bereiken. Sociale media zijn echter van nature niet exclusief. Ze worden gekenmerkt door hun aantrekkingskracht voor een massapubliek, toegankelijkheid en beschikbaarheid. Volgens Schanel Bakkouche, oprichter van SFB Creative en redacteur en stylist voor Vogue Publications, "zijn sociale media in tegenspraak met het concept van luxe". Dus hoe voorkomen luxemerken dat ze hun vaste klanten van zich vervreemden, ondanks het gebrek aan exclusiviteit dat inherent verbonden is met sociale media, en belangrijker nog, de consistentie die vereist is rond de distributie van digitale content?