ZEB

E-mail & Loyalty Marketeer

Functie

Ontwikkelen en uitvoeren van de e-mail- en loyaltystrategie
Opzetten en optimaliseren van geautomatiseerde customer journeys (welkom, activatie, retentie, reactivatie, beloningen)
Bouwen en beheren van segmenten van klanten, dynamische content en journeys/scenario’s voor triggered mails en bulk mails
Opzetten van aansprekende e-mailcampagnes (nieuwsbrieven, promoties, productlanceringen)
Analyseren van resultaten (open rate, CTR, conversie, klantwaarde) en continu optimaliseren
A/B-testen uitvoeren en nieuwe experimenten bedenken om de effectiviteit te verhogen
Actief bijdragen aan de ontwikkeling en optimalisatie van het loyaltyprogramma (tiers, puntenlogica, voucherbeleid)
Nauw samenwerken met copywriting, graphic design en developers voor de uitrol van campagnes en flows
Bewaken van opt-in beheer en deliverability binnen de geldende GDPR-vereisten
Signaleren van trends en innovaties en deze vertalen naar nieuwe opportuniteiten

Profiel

Minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of loyalty marketing, bij voorkeur in retail of fashion
Sterk analytisch en datagedreven, met oog voor creatieve invulling
Ervaren met marketing automation en CRM-tools; hands-on ervaring met Bloomreach is een sterke plus, ervaring met Salesforce, Selligent, Klaviyo of andere kan ook
Ervaring met A/B-testing en optimalisatie op basis van data
Begrip van segmentatie, personalisatie en customer journeys
Commerciële mindset met focus op conversie én klantbeleving
Teamplayer die ideeën durft inbrengen en samenwerking stimuleert
Proactief, nieuwsgierig en altijd op zoek naar verbetering en innovatie

Aanbod

Functie – Je maakt deel uit van het marketingteam van ZEB en rapporteert aan de CRM-manager.
Salaris – een competitief salarispakket, bestaande uit een vast loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, firmawagen en 30% personeelskorting bij ZEB, The Fashion Store en Pointcarré.
Thuiswerkdag – wekelijks een dag thuiswerk
Een mooie werkplek en een toffe werksfeer, in een ambitieus en creatief team