Zalando breidt retour-ophaalservice uit naar Hasselt

E-tailer Zalando maakt het nu voor de inwoners van Hasselt ook makkelijker om bestellingen te retourneren. Begin januari startte het bedrijf met een test in Gent door zelf retourpakketten op te halen.

De klant kan een tijdstip kiezen tussen negen uur ‘s ochtends en acht uur ‘s avonds op doordeweekse dagen. Op dit moment is het laten ophalen nog gratis, maar op termijn moet de klant 4,95 betalen. Binnen twee uur kan het pakketje al opgehaald worden wanneer de retour is doorgegeven via de speciale site van Zalando. Zalando werkt met CityDepot samen voor de service.

De service moet inspelen op de veranderende vraag van de consument. Wanneer de tests succesvol zijn zal door geheel België de service worden uitgerold. Dergelijke tests werden al gedaan in Londen, Amsterdam en Wenen.

Beeld: Zalando Facebook