Nog nooit was de consument zo onberekenbaar als nu. Discounters floreren, maar ook de luxemarkt zit in de lift. Mensen trekken rustig een pak van H&M aan en dragen daar dan schoenen van Chanel bij. Extremen zijn troef, middelmatigheid lijkt het grote taboe van de 21e eeuw. Boodschappen doen bij een discountwinkel getuigt van slimheid, net zoals het reizen met een goedkope luchtvaartmaatschappij. Maar als de eerste levensbehoeften eenmaal zijn gestild, mag de rest wat kosten. Dus zagen luxemerken als Louis Vuitton en Dior vorig jaar hun winst met zo'n 50 procent stijgen. Dit extreme koopgedrag heeft verschillende oorzaken: internet zorgt ervoor dat de consumenten beter geïnformeerd zijn en dus kritischer dan ooit. Er komen elk jaar zóveel nieuwe producten op de markt dat de koper op zoek gaat naar eenvoudige concepten. De stressmaatschappij doet verlangen naar ontspanning; consumptie moet een belevenis worden. Transmateriële consumptie is in opkomst: in plaats van in 'hebbedingen' zoekt de consument het in meer gevoelsmatige zaken als reizen en 'well being'. Dit alles heeft vergaande consequenties voor merken en producenten. Men moet kiezen en afstappen van de gedachte alle potentiële kopers te bedienen. Wie alles wil, eindigt met lege handen. En dan geldt als wet: 'Wie niet fit genoeg is om een goed product tegen een lage prijs te bieden, moet op zijn minst sexy zijn, zoals Prada, Apple en Armani. (Bron: Manager Magazine)

 

Meer nieuws

MEER NIEUWS

 

LAATSTE VACATURES

 

MEEST GELEZEN