klantrelatie nieuws en archief

Podcast: Zo bouw je een relatie met je klant op in digitale tijden

De coronamaatregelen zorgen ervoor dat het contact met de klant grotendeels digitaal verloopt. Dit kan het krijgen van een waardevolle relatie met uw klant vermoeilijken. Zouden sociale media hiervoor een oplossing kunnen bieden? Hoe zorgt u ervoor dat u opvalt tussen andere merken? Annelien Alaerts van Flanders DC vertelt hoe u in deze tijden...

bezig met laden...

Retail |ONDERZOEK Featured

Zo bouw je als retailer een langdurige relatie met je klant

Je hoort het steeds vaker: een winkel die een hele community van fans achter zich heeft verzameld. Winkels zijn niet alleen meer een transactie plek, maar draaien steeds meer om ‘experience’. Een winkel waar iets te beleven valt, bindt op zijn beurt weer klanten aan zich, zo blijkt uit het onderzoek van Crossmarks naar de meest inspirerende...

bezig met laden...