Omdat we altijd willen blijven vernieuwen, zijn we voortdurend op zoek naar spannende elementen om aan onze stores toe te voegen zodat winkelen bij Hunkemöller nóg leuker wordt. Onze USP’s zijn onze World Class Service en de ongeëvenaarde kennis over lingerie van onze medewerkers. Overal ter wereld bieden we klanten dezelfde uitstekende service en unieke ervaring – welk filiaal van Hunkemöller ze ook bezoeken en in welk land ze ook zijn.

We werken aan een wereld die voor en door onze Shero is ontworpen – fun, inspring, passionate, in touch en sexy. Ons doel is het meest persoonlijke, sociale en inspirerende lingeriemerk te worden. Daarvoor is het belangrijk dat we een emotionele band opbouwen met onze klanten, die ons op hun beurt steunen en loyaal aan ons zijn. We doen dit bijvoorbeeld door een multisensoriële winkelervaring te bieden, voort te bouwen op creatieve merkconcepten en -materialen, 360 graden marketingcampagnes te ontwikkelen, alle relevante touchpoints te optimaliseren, gebruik te maken van de kracht van social media om onze Shero’s op meerdere niveaus aan te spreken, en door consumenten- en markttrends gecombineerd met informatie over onze leden voortdurend te vertalen naar inspirerende en uitvoerbare inzichten. We streven naar een steeds persoonlijker online journey en maken daarbij gebruik van relevante tools als e-mail, sociale kanalen, onze app en onze website.

Onze medewerkers maken Hunkemöller bijzonder. Want achter elk geweldig merk staan geweldige mensen! Om ook in de toekomst succesvol te blijven, is het essentieel dat we toptalent aantrekken en vasthouden. We zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers die optreden als onze brand ambassadors. We werven op instelling en trainen op vaardigheden. We willen service bieden die de verwachtingen van onze klanten overtreft, zodat ze onze stores en website blijven bezoeken en Hunkemöller aanbevelen bij hun familie en vrienden. Daarom investeren we meer dan ooit in leren en ontwikkeling. Ons introductieprogramma en de Hunkemöller Academy vormen de basis van onze unieke klantenservice. En met onze bekroonde ‘In-touch App’ zijn onze medewerkers 24/7 op de hoogte van de laatste updates en houden we eenvoudig contact met onze klanten en elkaar.

We zijn een door design gedreven bedrijf. Ons talentvolle, internationale designteam reist de hele wereld over, op zoek naar trends en om zich te laten inspireren door kleuren, patronen, stoffen en innovaties. Dankzij het talent van ons ontwerpteam bij het ontdekken van deze trends en de vertaling ervan naar onze collecties zijn we de modebewuste retailer waar we bij Hunkemöller zo trots op zijn. Ons team ontwerpt 95 procent van de producten die je in de stores tegenkomt. We zijn dus zeer gevoelig voor trends, en productdesign neemt een centrale plaats in bij alles wat we doen.

Geen store zonder het juiste product! Onze inkoopafdeling is voortdurend bezig een uitgebalanceerd, commercieel assortiment te ontwikkelen en plannen, en dit vervolgens tijdig en onder de optimale voorwaarden in te kopen. Ze laten trendy en technische innovaties terugkomen in het assortiment en de prijs. Topkwaliteit: dat is waar het bij dit team allemaal om draait.

Een derde van elke euro die we besteden, geven we uit aan producten – en we zorgen altijd dat het geld goed wordt besteed. Dankzij onze merchandisingvaardigheden zijn we nu marktleider op het vasteland van Europa, en ons inkoopproces verloopt volgens de best practices binnen de branche. Zo kunnen we onze klanten altijd de producten leveren die ze nodig hebben. Met een productie van ruim 3500 stijlen per jaar en doorlooptijden tot negen maanden zijn zorgvuldige planning en uitgebreide analyses cruciaal om de juiste voorraden op de juiste plek te krijgen – en tegen de juiste prijs.

Op welke afdeling je ook werkt, wat je rol binnen het bedrijf ook is: overal voel je de Hunkemöller-vibe. Met al onze gepassioneerde & inspirerende collega’s werken we elke dag hard om een sociaal, wereldwijd & geliefd merk te zijn. Wij hebben hier een mooi gezegde voor: Teamwork makes the dream work!

De visie van Hunkemöller is een wereldwijd en sociaal merk te worden. De manier waarop we traditionele detailhandelskanalen (bricks) combineren met e-commercekanalen (clicks) blijkt erg succesvol. Onze focus ligt op de overgang naar omnichannelretailer, gekoppeld aan een sociaal merk. Ons IT-team is voortdurend bezig met het ontwerpen, ontwikkelen, uitvoeren en onderhouden van een robuuste en innovatieve IT-strategie om gelijke tred te houden met de huidige en toekomstige IT-ontwikkelingen en de verwachtingen van onze sheroes op het gebied van klantenservice.

Een gezond bedrijf heeft een gezonde financiële afdeling nodig. Dankzij de gigantische uitbreiding die zich ook de komende jaren zal voortzetten, is een goed gestructureerd, georganiseerd maar flexibel financieel team een must. Van het onderhouden van een gezonde financiële en fiscale structuur en het voeren van een correcte boekhouding (Procure-to-Pay, Cash-to-Collect) tot het monitoren van de financiële prestaties van het bedrijf en het initiëren van acties ter verbetering hiervan. Ook op het financieel gebied streven we naar World Class Service.

Onze klanten vertrouwen niet langer op slechts één kanaal voor interactie met ons. In aanvulling op winkels, concessiemodellen en traditionele media, bedienen zij zich steeds vaker van mobiele telefoons, computers, laptops, tablets en andere apparaten om gebruik te maken van websites, apps en social media. De verkopen via deze apparaten en kanalen zijn de snelst groeiende onderdelen binnen onze branche, hetgeen het succes van onze omnichannelstrategie bewijst. We zijn ervan overtuigd dat de perfecte combinatie van gemakkelijk bestellen en de bestelling moeiteloos ophalen in de winkel ervoor zorgt dat klanten blijven terugkomen – we doen ons best om te zorgen dat hun loyaliteit wordt beloond door telkens weer snellere bestel- en ophaalmogelijkheden. Dat is het mooie van omnichannel!

Zonder ons geweldige logistieke team zouden er in onze winkels geen producten te koop zijn voor klanten. Het logistieke team neemt een cruciaal onderdeel van het gehele proces voor zijn rekening. Ervoor zorgen dat de juiste producten tijdig op de juiste plaats zijn: daar ligt de passie van het team. Van het transport, de planning van de verzending tot het picken/inpakken van alle sexy producten: wij voeren alles met de grootst mogelijk zorg uit, zonder dat het ten koste gaat van de snelheid.